顾问式销售–从客户开发到面谈成交
基
本
信
息
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信
息
- 发布机构：资讯100网
- 开课地点：上海市
- 市场价格：￥2880
- 开课日期：2008年8月30日
- 安排课时：2天
- 所属类别：营销管理
**该课程已过期，您可以先留下联系方式！**
详细的上课地址：
授课对象：
销售经理、主管、销售工程师、业务员等
课程大纲：
课程背景:
当我从事 销售 工作的时候，我有遇到可能和大家现在一样的状况。我很想知道如何进行 销售 才能超越众多的竞争对手，但是经过实践，我发现传统的 销售 方式，无法将我的产品与其它 销售 人员的产品区分出来，客户接受程度不如预期，我拜访的次数越多，所遭受的挫折就越大。这一切必须改变，我不想就这样默默无闻，画上我 销售 事业的句号。
本系列课程将致力传递给一线的 销售 人员，用一种崭新的 销售 模式去开始自己的行销工作。它将彻底改变你的职业生涯，成为释放你 销售 潜能的最佳利器。只要依本课程做不断地实践、练习，你也能成为顶尖的 销售 人员。
课程收益:
从本质上了解以客户需求为导向的新 销售 技术。
改变传统的 销售 思维模式，学会提升 销售 率与客户满意度的方法。
提升 销售 人员的成就感与快乐－用热诚与专注取代恐惧与不安。
厘清身为一位 销售 人员，什么是你可以掌控，而什么又是你无法掌控的，进而在个人发展、关系、工作三大领域中做完善的规划。
课程大纲：
第一天 6小时
第一部分 值得尊敬的 销售 工作 （90分钟）
1. 销售 人员必须知晓的事，硬币的两面。
2. 销售 人员的角色和使命。
3. 恐惧的解药
第二部分 开发客户，让推荐源源不绝 （90分钟）
1. 客户开发策略
2. 推荐介绍 vs. 电话约访
3. 架构自己的董事会
第三部分 以客户需求为导向，新形势下的 销售 模式 （60分钟）
1. 解决问题的态度
2. 购买过程的四大障碍
3. 顾问式 销售
第四部分 建立关系，打造行销魅力 （120分钟）
1. 建立信任的四大要素
2. 建立信任的两大工具
3. 四种客户的行为风格
第二天 6小时
第五部分 唤醒、发现需求，贴近客户的心 （120分钟）
1. 需求分析的流程
2. 发问与聆听
3. 摘要信函
第六部分 FAB解说 （60分钟）
1. 购买动机
2. 特色、功能、好处
3. 反对问题处理
第七部分 成交技巧 （90分钟）
1. 成交讯号
2. 成交技巧
3. 反对问题处理
第八部分 经营永续关系 （30分钟）
1. 满意度层次
2. 经营时机
3. 优质服务方法
第九部分 目标与梦想 （60分钟）
1. 目标与梦想的差异
2. 目标与梦想的应用
3. 制定计划的策略
当我从事 销售 工作的时候，我有遇到可能和大家现在一样的状况。我很想知道如何进行 销售 才能超越众多的竞争对手，但是经过实践，我发现传统的 销售 方式，无法将我的产品与其它 销售 人员的产品区分出来，客户接受程度不如预期，我拜访的次数越多，所遭受的挫折就越大。这一切必须改变，我不想就这样默默无闻，画上我 销售 事业的句号。
本系列课程将致力传递给一线的 销售 人员，用一种崭新的 销售 模式去开始自己的行销工作。它将彻底改变你的职业生涯，成为释放你 销售 潜能的最佳利器。只要依本课程做不断地实践、练习，你也能成为顶尖的 销售 人员。
课程收益:
从本质上了解以客户需求为导向的新 销售 技术。
改变传统的 销售 思维模式，学会提升 销售 率与客户满意度的方法。
提升 销售 人员的成就感与快乐－用热诚与专注取代恐惧与不安。
厘清身为一位 销售 人员，什么是你可以掌控，而什么又是你无法掌控的，进而在个人发展、关系、工作三大领域中做完善的规划。
课程大纲：
第一天 6小时
第一部分 值得尊敬的 销售 工作 （90分钟）
1. 销售 人员必须知晓的事，硬币的两面。
2. 销售 人员的角色和使命。
3. 恐惧的解药
第二部分 开发客户，让推荐源源不绝 （90分钟）
1. 客户开发策略
2. 推荐介绍 vs. 电话约访
3. 架构自己的董事会
第三部分 以客户需求为导向，新形势下的 销售 模式 （60分钟）
1. 解决问题的态度
2. 购买过程的四大障碍
3. 顾问式 销售
第四部分 建立关系，打造行销魅力 （120分钟）
1. 建立信任的四大要素
2. 建立信任的两大工具
3. 四种客户的行为风格
第二天 6小时
第五部分 唤醒、发现需求，贴近客户的心 （120分钟）
1. 需求分析的流程
2. 发问与聆听
3. 摘要信函
第六部分 FAB解说 （60分钟）
1. 购买动机
2. 特色、功能、好处
3. 反对问题处理
第七部分 成交技巧 （90分钟）
1. 成交讯号
2. 成交技巧
3. 反对问题处理
第八部分 经营永续关系 （30分钟）
1. 满意度层次
2. 经营时机
3. 优质服务方法
第九部分 目标与梦想 （60分钟）
1. 目标与梦想的差异
2. 目标与梦想的应用
3. 制定计划的策略
讲师介绍：
讲师介绍：柏先生Bill
上海至瑞咨询高级讲师，资深企业顾问师、销售实战训练专家，毕业于上海复旦大学。柏老师曾先后任职于克虏伯、朗讯等多家著名世界500强外资企业，历任区域销售经理，培训部经理等职。柏老师从基层销售代表到销售主管、销售总监，在销售中坚持实干，在销售领域取得了持续的，重大成绩。基于丰富的销售实战经验和管理经验，柏老师为众多企业提供专业的销售技巧培训，并获得客户的好评，是多家公司和咨询机构的内聘讲师。
资深的企业管理和培训经验使他不但关注拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。授课形式采取互动式，轻松活泼，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。
擅长课题：
个人销售实战力提升训练、顾问式销售技术、客户行为分类及沟通技巧、销售团队竞争力提升训练、高效时间管理、沟通技巧、培训师培训
授课特点：
充满热情与分享精神
重视结果，更强调过程控制
精通理论，更是一个实战高手
上海至瑞咨询高级讲师，资深企业顾问师、销售实战训练专家，毕业于上海复旦大学。柏老师曾先后任职于克虏伯、朗讯等多家著名世界500强外资企业，历任区域销售经理，培训部经理等职。柏老师从基层销售代表到销售主管、销售总监，在销售中坚持实干，在销售领域取得了持续的，重大成绩。基于丰富的销售实战经验和管理经验，柏老师为众多企业提供专业的销售技巧培训，并获得客户的好评，是多家公司和咨询机构的内聘讲师。
资深的企业管理和培训经验使他不但关注拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。授课形式采取互动式，轻松活泼，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。
擅长课题：
个人销售实战力提升训练、顾问式销售技术、客户行为分类及沟通技巧、销售团队竞争力提升训练、高效时间管理、沟通技巧、培训师培训
授课特点：
充满热情与分享精神
重视结果，更强调过程控制
精通理论，更是一个实战高手
联系方式：
电话：0755-82974775 联系人：汪小姐
传 真：0755-82874776 邮箱：market@zx100.com
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